EAU BROUILLE

Plusieurs raisons peuvent expliquer que l’eau de votre robinet soit brouillée :

• Rinçage du réseau d’aqueduc 

• Utilisation d’une borne-fontaine à proximité

• Bris d’aqueduc

 

Pour tous ces cas, il est recommandé de laisser couler l’eau pendant une quinzaine de minutes ou jusqu’à ce que l’eau soit claire. Vous éviterez ainsi de salir votre chauffe-eau. Attendez également le retour de l’eau claire avant de laver vos vêtements, pour éviter qu’ils soient tachés.

 

Aussi, il est recommandé de vérifier :

• S’il y a des travaux en cours dans votre immeuble;

• Si les filtres de la robinetterie sont encrassés et/ou rouillés;

• Si le phénomène se produit lors de l’utilisation de l’eau chaude seulement. Si tel est le cas, il sera important de faire vérifier votre chauffe-eau par un plombier.

 

L'eau brouillée n’est pas un signe que l’eau est contaminée. S’il y avait un risque qu’elle le soit, un avis d’ébullition vous serait transmis. Si l'eau froide ne redevient pas claire, communiquez avec la Direction des travaux publics au (418) 428-3480, poste 4300.

 

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FUITE OU BRIS D'AQUEDUC

Un bris d’aqueduc peut se remarquer de plusieurs façons :

• Accumulation et/ou écoulement d’eau inhabituel dans la rue ou sur une propriété privée

• Un bruit, un sifflement, comme si un robinet était ouvert, peuvent se faire entendre dans votre résidence, principalement près de votre entrée d’eau (plus facilement perceptible la nuit)

• Une baisse de pression de l’eau dans votre secteur

• Eau brouillée

• Vérifiez d’abord que la fuite n’est pas située dans votre résidence (flotte de réservoir de toilette mal ajustée, robinet ou tuyau qui fuit dans la maison, etc.).

 

Lorsque vous avez un doute sur la présence d’une fuite et que vous avez déterminé que le problème ne se situe pas dans votre maison, communiquez avec la Direction des travaux publics au (418) 428-3480, poste 4300 sur nos heures d’ouverture et au (418) 332-5941 hors de nos heures d’ouverture. Une équipe se rendra sur place pour évaluer le problème.

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REFOULEMENT D'ÉGOUT

Si un refoulement d’égout survient dans votre résidence, vous devez faire appel à un plombier le plus rapidement possible. Ce dernier doit débloquer votre conduite et y faire une inspection par caméra. Il est important que ce soit bien débloqué avant de passer la caméra, afin de pouvoir bien identifier la problématique. Si vous croyez que le problème se situe du côté de la municipalité, vous devez apporter le DVD ou la clé USB de l’inspection par caméra au bureau municipal. La Direction des travaux publics tranchera sur la responsabilité du blocage.

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La municipalité est responsable de votre branchement d’égout, à partir de la conduite principale jusqu’à la limite de propriété. Celle-ci correspond généralement à l’emplacement de votre boîte de service (bonhomme à eau).

 

Ce qu’il ne faut pas jeter dans les toilettes

Malgré qu’il soit parfois indiqué sur les emballages qu’ils puissent être éliminés en les jetant dans les toilettes, ces éléments ne doivent jamais y être disposés, car ils causent des blocages, des refoulements et d’autres problèmes, tant dans les usines de traitement, que dans le réseau d’égout, que dans vos résidences :

• Lingettes humides

• Couches

• Tampons et serviettes hygiéniques

• Condoms

• Cotons-tiges

• Cheveux

• Soie dentaire

• Médicaments

• Nourriture

• Résidus domestiques dangereux

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EAU POTABLE

Pour consulter le bilan annuel de la qualité de l’eau potable pour la période du 1er janvier au 31 décembre 2023, cliquez ici.

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